1. Общие правила

Настоящие правила регулируют отношения между Студией растяжки и фитнеса «SOFTLY.FIT» (ИП Левицкая С.Д. ИНН 631230052508, ОГРНИП 322631200012779) (далее «Студия»), тренерами (инструкторами), работниками, потенциальными и постоянными клиентами, гостями Студии при оказании Студией Клиентам физкультурно-оздоровительных услуг.

Под Студией в рамках настоящих Правил понимается место проведения тренировок Студией растяжки и фитнеса «SOFTLY.FIT», а именно: оборудованные площадки и помещения, оснащенные специальными техническими средствами и предназначенные для занятия физической подготовкой и выполнения физических упражнений по
программе Студии растяжки и фитнеса «SOFTLY.FIT», расположенной по адресу: Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, Лермонтовский проспект, д. 22-24, лит. А помещение 5-Н, этаж: цокольный.

Гость Студии – физическое лицо, имеющее намерение заняться физической подготовкой, то есть развитием физических качеств, способностей (в том числе навыков и умений) с учетом вида его деятельности и социально демографических характеристик, а также для поддержания и укрепления здоровья, профилактики заболеваний, поддержания высокой работоспособности. Не имеющие медицинских и иных противопоказаний к занятию спортом.

Клиент Студии – физическое лицо, заключившее договорные отношения со Студией, путем подписания анкеты, и оплативший абонемент с учетом вида и стоимости, действующей на момент покупки текущего абонемента.

Правила посещения Студии (далее по тексту «Правила») обязательны для исполнения Клиентами/Гостями. При этом Студия вправе дополнять и изменять Правила в одностороннем порядке, уведомив об изменениях Клиента.

В случае согласия с настоящими Правилами Клиенты или их законные представители заполняют и подписывают Анкету Клиента, что означает их безусловное согласие с данными Правилами и Договором оказания физкультурно-оздоровительных услуг.

Клиент или Гость обязан ознакомиться с настоящими Правилами и в безусловном порядке выполнять предписания, указанные в них.

Часы работы Студии:

● Понедельник с 09:00 до 22:00
● Вторник с 09:00 до 22:00
● Среда с 09:00 до 22:00
● Четверг с 09:00 до 22:00
● Пятница с 09:00 до 22:00
● Суббота с 09:00 до 22:00
● Воскресенье с 09:00 до 22:00 часов.

Студия оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы Студии и/или часы пользования отдельными зонами/студиями/залами.

Часы работы Студии размещаются на информационных стендах, и/или иных носителях в Студии, и/или на сайте Студии http://softly.fit/, и/или иным способом доводятся до сведения Клиента.

Клиент вправе пользоваться помещениями Студии и оборудованием Студии только в часы официальной работы. Клиент обязан покинуть помещения Студии до окончания ее работы и не позднее 20 минут с окончания последней тренировки по расписанию.

При заполнении Анкеты Клиент обязан указать следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, дату рождения.

Стоимость и перечень оказываемых Студией услуг определяется по установленным Студией расценкам и размещается на информационных стендах, и/или иных носителях в Студии, и/или на сайте Студии http://softly.fit/, и/или иным способом доводятся до сведения Клиента. Студия вправе оказывать услуги по специальным, более низким расценкам, в том числе посредством проведения акций.

Услуги оплачиваются авансовым внесением платежа (в форме абонемента, пробного либо разового занятия).

В Студии проводятся занятия по следующим программам: «STRETCHING», «FUNCTIONAL», «HEALTHY BACK».

Занятия проводятся в следующих форматах:
- группы;
- мини-группы;
- индивидуальные тренировки.

В Студии применяются следующие варианты оплаты тренировок:

● оплата пробного занятия – первичной тренировки, на которой Клиент знакомится с программой – (данная услуга предоставляется единоразово и может использоваться, на выбор, только на одну программу Студии растяжки и
фитнеса «SOFTLY.FIT»;
● оплата одной тренировки (разовая оплата);
● приобретение абонемента – право на получения услуги в течение определенного времени или право на определенное количество тренировок.

Типы абонементов по программам: «STRETCHING», «FUNCTIONAL», «HEALTHY BACK».

● Лимитный абонемент на 5 групповых тренировок действует на все виды программ. Срок действия абонемента составляет 30 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 7 дней;
● Лимитный абонемент на 8 групповых тренировок действует на все виды программ. Срок действия абонемента составляет 30 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 7 дней;
● Лимитный абонемент на 12 групповых тренировок действует на все виды программ. Срок действия абонемента составляет 30 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 7 дней;
● Лимитный абонемент на 16 групповых тренировок действует на все виды программ. Срок действия абонемента составляет 60 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 14 дней;
● Лимитный абонемент на 24 групповые тренировки действует на все виды программ. Срок действия абонемента составляет 60 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 14 дней;
● Лимитный абонемент на 24 групповые тренировки действует на все виды программ. Срок действия абонемента составляет 90 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 21 день;
● Лимитный абонемент на 32 групповые тренировки действует на все виды программ. Срок действия абонемента составляет 120 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 28 дней;
● Лимитный абонемент на 36 групповых тренировок действует на все виды программ. Срок действия абонемента составляет 90 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 21 день;
● Лимитный абонемент на 48 групповых тренировок действует на все виды программ. Срок действия абонемента составляет 120 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 28 дней;
● Лимитный абонемент на 48 групповых тренировок действует на все виды программ. Срок действия абонемента составляет 180 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 42 дня;
● Лимитный абонемент на 72 групповые тренировки действует на все виды программ. Срок действия абонемента составляет 180 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 42 дня;
● Лимитный абонемент на 96 групповых тренировок действует на все виды программ. Срок действия абонемента составляет 360 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 84 дней;
● Лимитный абонемент на 144 групповые тренировки действует на все виды программ. Срок действия абонемента составляет 360 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 84 дней;
● Лимитный абонемент на 4 персональные индивидуальные тренировки. Срок действия абонемента составляет 30 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 7 дней;
● Лимитный абонемент на 8 персональных индивидуальных тренировок. Срок действия абонемента составляет 45 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 7 дней;
● Лимитный абонемент на 12 персональных индивидуальных тренировок. Срок действия абонемента составляет 45 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 7 дней;
● Лимитный абонемент на 16 персональных индивидуальных тренировок. Срок действия абонемента составляет 90 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 14 дней;
● Лимитный абонемент на 32 персональные индивидуальные тренировки. Срок действия абонемента составляет 180 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 28 дней;
● Лимитный абонемент на 4 дуэтные индивидуальные тренировки. Срок действия абонемента составляет 30 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 7 дней;
● Лимитный абонемент на 8 дуэтных индивидуальных тренировок. Срок действия абонемента составляет 45 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 7 дней;
● Лимитный абонемент на 12 дуэтных индивидуальных тренировок. Срок действия абонемента составляет 45 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 7 дней;
● Лимитный абонемент на 16 дуэтных индивидуальных тренировок. Срок действия абонемента составляет 90 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 14 дней;
● Лимитный абонемент на 32 дуэтные индивидуальные тренировки. Срок действия абонемента составляет 180 дней. Приостановление срока действия возможно на срок не более 28 дней.

1.1 Изменение тарифного плана абонемента возможно только на тарифный план выше согласно стандартному прейскуранту, с доплатой от клиента. Изменение тарифного плана на тарифный план ниже невозможно. При изменении тарифного плана в течение срока действия абонемента предыдущие скидки и бонусы не сохраняются.

1.2 Стоимость абонементов определяется Студией и доводится до сведения Клиента. Клиент приобретает абонемент по стоимости, действующей на момент его приобретения, и посредством приобретения абонемента соглашается с его действующей стоимостью.

1.3 Оплата абонемента является авансовой. В случае расторжения договора или прекращения его действия в связи с истечением срока, на который он заключен, денежные средства, выплаченные в качестве аванса, возврату не подлежат.

1.4 Оплата пробных тренировок является авансовой.

1.5 Планируемые услуги Студии должны оплачиваться Гостем Студии непосредственно до оказания этих услуг. При наличии неоплаченных чеков/услуг Гостю Студии может быть отказано в дальнейшем посещении до момента полного погашения задолженности.

1.6 Срок действия абонемента начинается со дня активации абонемента (первого посещения Студии) не позднее 7 календарных дней со дня приобретения. В случае, если абонемент не был активирован Клиентом в течение указанного срока, активация наступает автоматически.

1.7 По истечении срока действия абонемента обязательства Студии перед Клиентом считаются исполненными.

1.8 Пользоваться входящими посещениями и услугами Клиент может только в рамках срока действия текущего абонемента. Если Клиент не воспользовался своим правом пользования услугами в течение срока действия текущего абонемента, равно как и отказался от данного права, то дополнительные услуги считаются оказанными и их стоимость не возвращается.

1.9 Клиент вправе воспользоваться акционными бонусами в виде дополнительных посещений или услуг непосредственно в рамках действия текущего абонемента. В случае отказа от использования бонусных привилегий в абонементе или одностороннем расторжении договора, дополнительные услуги не подлежат пересчету или возврату.

1.10 Студия вправе изменять типы и характеристики абонементов.

1.11 Клиент имеет право приостановить действие своего абонемента на время отпуска, болезни, командировки. Срок приостановки («заморозки») абонемента зависит от вида и срока действия абонемента.

1.12 Приостановление срока действия абонемента осуществляется заранее: с текущей даты и далее. Посещение занятий в период действия заморозки не допускается.

1.13 Администрация Студии оставляет за собой право согласования возможности дополнительной заморозки абонемента по уважительной причине, а именно: беременность/роды, операции, тяжелые травмы. В данном случае Клиенту необходимо предоставить надлежаще оформленные по установленной законодательством форме копии документов (листы временной нетрудоспособности и выписные эпикризы) с одновременным предоставлением оригиналов для обозрения.

1.14 Диагнозы ОРВИ, ОРЗ, ГРИПП – не являются основанием для продления
дополнительного срока действия абонемента, не включенного в тарифный план.

2 . Правила посещения тренировок

2.1. Администрация Студии по своему усмотрению без объяснения причин вправе отказать Гостю Студии в посещении групповых программ.

2.2 Для посещения Студии Гостю/Клиенту необходимо пройти регистрацию на рецепции, предоставив личные данные: ФИО, дату рождения, контактный телефон, удостоверение личности (паспорт или водительское удостоверение) и фотографию. При отсутствии указанных данных Гостю/Клиенту Студии может быть отказано в
посещении.

2.3 Обладатели абонементов не имеют права передавать Доступ личного кабинета в пользование третьим лицам. Услуги по данным картам предоставляются исключительно Клиентам, на чье имя оформлен данный абонемент.

2.4 В случае выявления Студией факта несоответствия абонемента Клиента, за которым она закреплена, Студия оставляет за собой право заблокировать Доступ в личный кабинет и закрыть Клиенту доступ в Студию.

2.5 Переоформление абонемента возможно только Клиентам лично при предъявлении паспорта. Переоформленные абонементы не подлежат рассмотрению к возврату, изменениям или переходу на иной тарифный план.

2.6 Передача абонемента допускается только после официального переоформления абонемента у администратора Студии на нового Клиента.

2.7 Клуб работает в студийном формате. Посещение Студии возможно только при условии предварительного бронирования тренировки (записи) согласно расписанию.

2.8 Расписание занятий размещается на сайте Студии http://softly.fit/ и в помещении Студии. Студия вправе вносить изменения в действующее Расписание и производить замену заявленного Тренера Студии.

2.9 Все групповые занятия в Студии проводятся по расписанию. Студия вправе в одностороннем порядке изменять расписание, виды и объем занятий, а также заявленных в них тренеров.

2.10 Обязательной является предварительная запись на занятия посредством Online-записи на сайте http://softly.fit/, по телефону. В случае бронирования пробной, разовой групповой или персональной тренировки обязательной является заблаговременная предоплата посещения онлайн.

2.11 Клиент вправе отменить запись на групповую тренировку не позднее, чем за 8 часов до его начала в рабочее время Студии. В противном случае забронированное Клиентом посещение числится проведенным и подлежит списанию т.е. услуга считается фактически оказанной и перерасчет тренировок на возврат не производится.

2.12 При наличии у Клиента Лимитного (Фиксированного) абонемента или абонемента на персональные тренировки, данное неотмененное занятие списывается по условию платежного плана.

2.13 Утренние несформированные группы могут быть отменены до конца рабочего времени Студии предыдущего дня.

2.14 Клиент может быть не допущен к тренировке в случае, если он опоздал более чем на 10 мин. от начала занятия (для действующего клиента) и 5 мин. от начала (для нового клиента). У Клиента Лимитного абонемента данное занятие списывается с абонемента.

2.15 Студия ведет учет оказываемых Клиенту услуг с помощью внутренней системы учета. В спорных ситуациях достаточным подтверждением объема и стоимости оказанных услуг являются данные системы учета Студии.

2.16 На время нахождения в Студии Клиенту предоставляется в пользование ячейка для хранения личных вещей. Администрация Студии не несет ответственности за сохранность личных вещей Клиента, забытых в ячейках для хранения, в клиентскойраздевалке, либо оставленных без присмотра в помещениях Студии.

2.17 Использование некоторых зон/залов Студии возможно только в рамках проведения индивидуальных занятий с работником Студии. Самостоятельные занятия в залах групповых программ могут осуществляться в период времени свободный от занятий, указанных в расписании и от предварительного резервирования на индивидуальный тренинг. Аренда любого помещения Студия производится в порядке записи у Администратора. Подробную информацию об условиях использования зон/залов можно уточнить у Администратора Студии.

2.18 Запрещено нахождение лиц, моложе 18 лет на групповых занятиях без предварительного согласования с Администрацией Студии и написании соответствующего заявления.

2.19 Возрастные ограничения для посещения тренировок:

- «STRETCHING», 16+*;
- «FUNCTIONAL», 16+*;
- «HEALTHY BACK», 16+*.

*возможно посещение с 12 лет вместе с родителем.

3. Клиентам необходимо обязательно соблюдать следующие требования:

3.1 Клиент принимает на себя все риски, связанные с занятием спортом при посещении Студии.

3.2 При наличии противопоказаний к занятиям спортом Клиент (или несовершеннолетний) обязуется лично устно заявить Администратору или Тренеру Студии о наличии противопоказаний и заполнить обязательство о принятии на себя ответственности за возможные последствия, связанные со здоровьем, которые могут возникнуть в период занятий спортом и после, и о которых Клиент был ранее предупрежден.

3.3 В случае если Клиент не заявил Администратору или Тренеру Студии об имеющихся у него противопоказаниях к занятиям спортом, Клиент принимает на себя ответственность за свою жизнь и здоровье.

3.4 При первых признаках недомогания Клиент Студии (несовершеннолетний, посещающий Студию в рамках строгого расписания) обязан немедленно обратиться к любому Тренеру или Администратору Студии.

3.5 Во избежание создания травмоопасных ситуаций, на тренировки необходимо приходить без опоздания, в противном случае Тренер и Администратор имеет право не допустить Клиента до занятий.

3.6 Выполнять команды Тренера Студии.

3.7 Бережно относиться к имуществу Студии. Студия возлагает все усилия для поддержания чистоты и порядка в раздевалках и клиентских зонах.

3.8 Всем Гостям и Клиентам Студии нести материальную ответственность за утерю, порчу или повреждение имущества Студии (в том числе ключей/браслетов), инвентаря, выданного им Студией. Гость/Клиент обязан возместить ущерб в порядке и размере, установленном Студией.

3.9 Не пользоваться неисправным оборудованием и инвентарем, а также оборудованием и инвентарем, правила пользования которым неизвестны.

3.10 Для соблюдения чистоты и гигиены верхняя одежда должна быть снята и надеты бахилы/тапочки. Менеджер или Тренер вправе не пустить Гостя/Клиента Студии на тренировку в уличной обуви, без спортивной обуви и одежды.

3.11 Вход в тренировочные зоны возможен только в соответствующей форме, а также в носках или сменной, чистой, устойчивой обуви и тренировочной одежде. Для посещения тренировки «FUNCTIONAL» обязательно потребуются кроссовки.

3.12 Быть внимательными и аккуратно передвигаться в раздевалках, душевых или иных помещениях Студии.

3.13 Используемый во время тренировок спортивный инвентарь должен быть возвращен на место.

3.14 Соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту в помещениях Студии.

3.15 Не оставлять личные вещи без присмотра.

3.16 Вежливость и спортивная этика должны являться общей нормой поведения на территории Студии. Не разрешается использовать ненормативную лексику, а также совершать иные недостойные поступки, мешающие проведению занятий и порочащие репутацию Студии, ее Клиентов и персонала Студии.

3.17 Гости и Клиенты должны быть вежливыми и корректными по отношению друг к другу, персоналу Студии и третьим лицам, а также к их имуществу, по отношению друг к другу, персоналу Студии и третьим лицам, а также к их имуществу.

4. Клиентам запрещено

4.1 Залезать на ограждение крыши, перелезать за это ограждение.

4.2 Курить (в том числе электронные сигареты) и/или находиться в помещениях Студии, на крыше, балконе, в том числе в состоянии наркотического или токсического опьянения.

4.3 Администрация Студии вправе отказать в посещении лицам, находящимся в нетрезвом состоянии или в состоянии наркотического или токсического опьянения, а также в случае их грубого и недостойного поведения.

4.4 Находиться на крыше без тренера или ответственного лица Студии.

4.5 Пользоваться Услугами при плохом самочувствии, подозрении на получение травмы, в острый период какого-либо заболевания (в том числе инфекционного) и/или в период обострения хронического заболевания.

4.6 Использовать тренировочный инвентарь не по назначению и вне тренировочного процесса.

4.7 Принимать пищу в местах, предназначенных для занятий, в зонах отдыха и раздевалках Студии.

4.8 Использовать стеклянную или иную бьющуюся посуду для напитков или приема пищи во всех зонах Студии. Необходимо пользоваться только пластиковыми/бумажными стаканами и/или иными пластиковыми/бумажными
емкостями.

4.9 В целях безопасности Клиентов Студии запрещается приносить и хранить в помещениях Студии опасные вещества и предметы: взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы ими начиненные, сжатые и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости, воспламеняющиеся твердые вещества, окисляющие вещества и органические перекиси, токсичные вещества, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые и отравляющие вещества, огнестрельное или любое другое оружие, электрошокеры, а также колюще-режущие предметы.

4.10 Администрация Студии вправе отказать в посещении при наличии указанных предметов.

4.11 Использовать ненормативную лексику, как при общении, так и в разговорах по телефону в помещениях Студии, громко, неуважительно и/или агрессивно разговаривать, делать все, что может помешать окружающим.

4.12 Оставлять собственный инвентарь на хранение в Студии без предварительной договоренности и согласия Администратора Студии.

4.13 Самостоятельно менять направленность телевизионных панелей и громкость звукового сопровождения. В том числе включать и/или демонстрировать аудио, видео и иные произведения с использованием/применением любых носителей и/или оборудования Студии.

4.14 Студия оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслируемых в Студии, а также порядок их трансляции. Если музыкальное сопровождение в Студии мешает, рекомендуем при себе иметь портативный музыкальный проигрыватель с наушниками и пользоваться им по мере необходимости при условии, что его использование не создаст угрозу и/или не причинит вред здоровью.

4.15 Использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие оборудование, помещения и интерьер Студии.

4.16 Использовать на тренировках любые украшения, бижутерию. За потерянные или поломанные украшения Администрация Студии ответственности не несет.

4.17 Передавать абонемент Клиентам, третьим лицам.

4.18 Находиться в технических помещениях, предназначенных для работников Студии.

4.19 Самостоятельно размещать в помещениях Студии надписи, объявления, рекламные материалы, проводить опросы или осуществлять рекламную, маркетинговую, консультационную или иную деятельность, в том числе
предпринимательскую.

4.20 Собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни Клиентов, сотрудников Студии.

4.21 Проводить профессиональную кино, видео и фотосъемку в Студии в рекламных и коммерческих целях, записывать тренировочный процесс на смартфон (фото/видео) без официального письменного разрешения Администрации Студии. Все исходные материалы строго согласовываются с Администрацией Студии.

4.22 Приносить и пользоваться в Студии электробытовыми приборами.

5. Прочие условия

5.1 Контроль за соблюдением настоящих правил возлагается на Администрацию Студии.

5.2 Забытые Клиентами вещи, если они были обнаружены в помещениях Студии, хранятся только в течение 1 (одного) месяца со дня их обнаружения и в дальнейшем подлежат утилизации. За утерянные или оставленные без присмотра вещи Студия ответственности не несет.

5.3 О любых утерянных/оставленных без присмотра вещах необходимо незамедлительно сообщить на рецепцию Студии.

5.4 Все ячейки в раздевалках должны освобождаться после окончания тренировочного процесса.

5.5 Если Клиент при получении имущества Студии не предъявил претензий, данное имущество считается выданным ему в исправном состоянии.

5.6 Студия не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей территории Студии.

5.7 Студия не несет ответственности за вред имуществу Клиента, причиненный действиями третьих лиц.

5.8 Студия освобождается от ответственности за причиненный ущерб (несчастный случай) любым лицам, не являющимися Клиентами Студии и находящимися на территории Студии без разрешения Администрации.

5.9 За технические неудобства, вызванные проведением городскими учреждениями, организациями, коммунальными и эксплуатационными службами, сезонных профилактических и/или ремонтно-строительных работ, Студия ответственности не несет и не обязана выплатить и/или предоставить Клиенту какую-либо компенсацию.

5.10 В случае аварийных ситуаций и/или обстоятельств непреодолимой силы, произошедших не по вине Студии, Студии может в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставляемых Услуг без выплаты и/или
предоставления Клиенту какой-либо компенсации.

5.11 Студия вправе использовать фото и видео изображения посетителей Студии и/или мероприятий Студии в рекламных целях компании.

5.12 Студия вправе в одностороннем порядке изменить условия Договора в случае реконструкции, ремонта здания или помещений Студии, а также закрытия Студии по независящим от нее обстоятельствам.

5.13 В случае нарушения Клиентов Правил, Студия оставляет за собой право пересмотреть действие Договора, в том числе Студия вправе отказать в предоставлении Услуг в связи с отказом Клиента выполнять требования Правил, информационных табличек, размещенных в Студии, инструкций, рекомендаций работников Студии.

5.14 Любая информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адреса, телефоны, информация о работе, порядке посещения, пользования Услугами Студии и прочая) о Клиентах, а также работниках Студии является конфиденциальной и предоставлению/разглашению Студией, работниками Студии, Клиентами третьим
лицам не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

5.15 Все споры и разногласия по толкованию и исполнению настоящих Правил Студии разрешаются путем проведения переговоров между Исполнителем и Студией. Разногласия, по которым стороны не достигли соглашения, подлежат рассмотрению в установленном законом порядке.

5.16 Все, что не урегулировано настоящими Правилами Студии, регулируется Законодательством Российской Федерации.

5.17 Изменение, дополнение Правил, а равно пользование Студией правами, предусмотренными Правилами, Договором, не является основанием для предоставления Клиентам каких-либо компенсаций.